Panne Facebook, Instagram et Whatsapp : pourquoi ces bugs récurrents ?
Pendant un moment, vous n'avez plus eu de photos visibles sur Facebook, Instagram et Whatsapp ? Pas de panique vous n'êtes pas seuls !
Régulièrement, les réseaux sociaux connaissent des pannes et des bugs de sécurité concernant notamment l'affichage des photos ou l'accès à ces plateformes. De nombreux internautes s'en sont inquiétés sur Instagram, et Facebook ce qui laisse présager que ces dysfonctionnements soient généralisés et fréquents.
Plusieurs pages entreprises et autres comptes personnels du groupe Facebook réunissant Instagram, WhatsApp ou encore Messenger n'ont plus accès aux photos que ce soit en simple visualisation ou en enregistrement. A la place, des espaces blancs ou des impossibilités de téléchargement sur la plupart des contenus images.
Mais alors à quoi sont dus ces bugs d'images et autres pannes? Eléments de réponse avec notre équipe d'experts web de l'agence 3SC à Marseille !
Facebook Down : la panne d'affichage des photos Instagram, Facebook et WhatsApp
Plusieurs fois les internautes se sont retrouvés face à des manques dans leur fil d'actualité.
Et pour cause, les photos ne chargent plus que ce soit sous format vignette en petite taille ou bien taille normale. C'est à cause d'une panne de serveurs que les images des réseaux du Groupe Facebook ne s'affichent plus sur aucun support.
Si certaines photos sont encore visibles sur les fils d'actualités, d'autres ont tout simplement disparu laissant des internautes devant des posts blancs et vides.
D'après les informations remontées par divers journalistes et analystes web, la panne toucherait des utilisateurs des Etats-Unis sur la côte Est notamment ainsi que l'ensemble de l'Europe.
Un nouveau pas vers la reconnaissance d'images ?
L'intelligence artificielle poursuit son chemin sur tous les supports notamment avec Chat GPT pour l'aide à la rédaction de contenus !
Annoncée déjà il y a quelques années sur le géant Google avec son application Google Lens, la reconnaissance d'images arrive à grands pas sur toutes les plateformes.
Grâce à elle, l'Intelligence Artificielle connue aussi la dénomination AI, chaque canal multimédia peut utiliser la reconnaissance visuelle pour analyser et comprendre une photo.
Votre PC, tablette ou smartphone est sûrement déjà capable de reconnaître une race de chien d'une autre ou encore d'identifier un monument connu en regardant simplement la photo.
Alors qu'avant les légendes servaient de support pour permettre aux algorithmes de positionner et trier les photographies, désormais les images seront lues et vues par des robots d'intelligence artificielle dotés de la reconnaissance d'image.
Mais alors quel est le rapport avec la panne vécue par les réseaux sociaux ? Il s'avère que les photos ayant disparu de la plateforme comportent souvent des mentions jusqu'alors inexistantes.
Les robots proposent une lecture écrite de l'image qui, elle, ne s'affiche pas. "Limage contient peut-être : océan, nuage, ciel, plein air, nature et eau", voilà ce qu'affiche Facebook en lieu et place de la photo initiale.
Le problème d'affichage des réseaux sociaux permet donc aussi de vous présenter le futur lancement de la reconnaissance image à venir !
Rassurez-vous donc si plus rien ne charge sur vos différents réseaux sociaux, c'est une panne mondiale qui doit sûrement être en train d'agiter les locaux de Mark Zuckerberg...
Pourquoi tant de pannes et de bugs ?
Un grand nombre de bugs et de pannes sont régulièrement mentionnés sur vos réseaux sociaux et messageries instantanées comme Facebook, Instagram ou encore WhatsApp, formant à eux 3, le groupe Meta !
Il peut s'agir d'une charge trop élevée du nombre d'utilisateurs actifs sur chaque plateforme sociale est détecter sur les serveurs correspondant ou simplement d'un bug dans les logiciels qui les régissent.
Les mises à jour et les opérations de maintenance régulières sont souvent à l'origine de bugs ou de pannes temporaires qui peuvent dégrader l'expérience utilisateur voire complètement l'empêcher, ce qui peut directement impacter leur e-réputation voire amener à des désinscriptions.
Les utilisateurs de ces réseaux sociaux peuvent aussi avoir un accès restreint à cause de pannes de réseau ou à des problématiques de connectivité qui ralentissent la connexion sur ces plateformes sociales.
Vous le savez, la cybersécurité est un élément important dans le secteur du web notamment pour la protection des données des internautes et utilisateurs. C'est pourquoi, les cyber attaques provenant de hackers expérimentés ou d'organisations se multiplient. Ne dit-on pas que les données sont le nouvel or noir ? Les pannes créées surviennent souvent à cause d'une surcharge excessive des serveurs de flux de trafic trop importants.
La sécurité des données : un facteur important
La sécurisation des données appelées aussi data est un sujet de préoccupation récurrent sur les réseaux sociaux et autres messageries instantanées car les utilisateurs de ces plateformes partagent quotidiennement des informations personnelles plus ou moins sensibles en termes de sécurité. Des risques s'avèrent alors présents pour ces plateformes comme :
- la fuite de données comme avec le scandale de Cambridge Analytica où des milliards de données sont volées créant ainsi des failles de sécurité pour être revendues par la suite à des tiers sans l'accord des propriétaires de ces data ;
- l'usurpation d'identité : les cybercriminels utilisent toutes les informations partagées par les internautes sur le web mais aussi sur les réseaux sociaux pour voler leur identité et ainsi commettre des méfaits ;
- le phishing : des escrocs peuvent cibler des utilisateurs pour recueillir des data sensibles pour ensuite les réutiliser (nom, prénom, coordonnées bancaires, etc.) ;
- l'utilisation abusive des données : régulièrement, les entreprises qui utilisent ces plateformes peuvent exploiter ces éléments pour les utiliser à des fins commerciales et publicitaires sans avoir demandé le consentement des personnes concernées.
Vous l'aurez compris, la protection des données est un enjeu important qui va prendre de plus en plus de place.
Panne Whatsapp, un impact pour les entreprises
Quand on est une entreprise, Whatsapp devient un mode de communication avec ses clients très utilisé : rapidité, réactivité et simplicité d'utilisation sont au rendez-vous.
Cependant les pannes successives de la messagerie cryptée, peuvent impacter fortement l'activité de certaines entreprises d'où la nécessite de varier les canaux de communication pour ne pas mettre vos œufs dans le même panier.
Réseaux sociaux, site web, newsletters : tout est un bon moyen de rester en contact avec vos clients, prospects et vos équipes.
Vous souhaitez bénéficier de conseils personnalisés pour votre stratégie de marketing digital ou pour vos réseaux sociaux ? Notre agence web basée à Marseille est à vos côtés pour vous guider dans tous vos projets web !
